公司介紹(shao)
泰(tai)盈科技集團股份有(you)限公司：是(shi)具(ju)有(you)中(zhong)國、北(bei)美、亞(ya)太、歐洲(zhou)業(ye)(ye)務承(cheng)接和運營能力(li)的(de)跨(kua)國企(qi)業(ye)(ye)，是(shi)中(zhong)國最大的(de)互聯網電商后臺及運營企(qi)業(ye)(ye)。
集團已經在北京、山東、廣東、四川(chuan)、重慶、江蘇、河南、河北、安徽(hui)、廣西(xi)、江西(xi)、新疆等16省市自治區的31個城(cheng)市設立(li)外(wai)包運(yun)營基地；與國內外(wai)互聯網、電子商務、通信(xin)、金(jin)融、現代物(wu)流(liu)、制造(zao)業等(deng)行業中的超過(guo)100家領先(xian)企業建立(li)戰略合作關系、全(quan)面(mian)為企業提供客服及電商后臺(tai)(tai)運營(ying)外包(bao)、技術研發(fa)、語音智能機器人、全(quan)媒(mei)體客服平(ping)臺(tai)(tai)及電商后臺(tai)(tai)人才(cai)培訓等(deng)核心服務。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企(qi)業榮譽
公司(si)是(shi)國(guo)(guo)(guo)家工(gong)信(xin)部(bu)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)服務外包(bao)(bao)(bao)標準(zhun)制定小組單位(wei)，國(guo)(guo)(guo)家質檢總局呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)服務外包(bao)(bao)(bao)標準(zhun)化試點(dian)單位(wei)，并通過了高新技術(shu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)、雙(shuang)軟企(qi)(qi)業(ye)(ye)認證。自(zi)2009年以(yi)(yi)來，公司(si)連(lian)續(xu)四年榮獲國(guo)(guo)(guo)家工(gong)信(xin)部(bu)“中國(guo)(guo)(guo)服務外包(bao)(bao)(bao)十大企(qi)(qi)業(ye)(ye)”和“中國(guo)(guo)(guo)服務外包(bao)(bao)(bao)十大風云人物”稱號以(yi)(yi)及商務部(bu)“全(quan)國(guo)(guo)(guo)最具活力服務貿易50強企(qi)(qi)業(ye)(ye)”稱號。
發(fa)展規劃
以山(shan)東(dong)為總部(bu)基地，形成華北、華東(dong)、西南三大聲谷齊頭并進的集團化發展(zhan)格局(ju)。按照“聚集發展(zhan)、定(ding)位明(ming)確、錯位競(jing)爭、逐(zhu)步發展(zhan)”的戰略(lve)思(si)路，采用“政(zheng)府支持(chi)、強強合作(zuo)、市場化運作(zuo)”模式(shi)。
社會責任
公(gong)司(si)在迅速(su)發展(zhan)的(de)(de)同時，積極(ji)履行社會責任，大量吸(xi)納大中(zhong)專畢業生就業，促進社會和(he)諧。恰逢國(guo)內服務外(wai)包產(chan)(chan)業蓬勃(bo)發展(zhan)的(de)(de)歷(li)史機遇，公(gong)司(si)將更加堅(jian)定信心、順應改革(ge)，進一步(bu)穩(wen)固國(guo)內行業領先地位(wei)，繼續(xu)保持高速(su)發展(zhan)的(de)(de)勢頭，實現(xian)在“企(qi)業規模(mo)”、“外(wai)包深度”、“外(wai)包規模(mo)”等方面居(ju)全國(guo)領先的(de)(de)休閑式(shi)呼叫中(zhong)心產(chan)(chan)業集群。
行業前景
隨著經濟全球化推進，信(xin)息技術帶動了全球服(fu)務(wu)產業(ye)轉移升(sheng)級(ji)，正推動服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)加快進行(xing)，越來(lai)越多的公司選擇(ze)將其非(fei)核心(xin)業(ye)務(wu)外(wai)包(bao)，以降低成本、增強競爭力。拓展(zhan)以通信(xin)行(xing)業(ye)為依托，逐步(bu)向金(jin)融(rong)、電子商務(wu)、工業(ye)、政府等行(xing)業(ye)提(ti)供全方位呼叫(jiao)中心(xin)外(wai)包(bao)服(fu)務(wu)。
在信息時(shi)代到來(lai)的(de)(de)今天，客服(fu)熱線無人(ren)不(bu)用(yong)(yong)、無處(chu)不(bu)用(yong)(yong)、無時(shi)不(bu)用(yong)(yong)，靠呼叫(jiao)中(zhong)心解決了(le)我們(men)生(sheng)活與工作中(zhong)遇(yu)到的(de)(de)問(wen)題，給(gei)我們(men)的(de)(de)生(sheng)活帶來(lai)了(le)快捷與方便，人(ren)類的(de)(de)需求也推動了(le)服(fu)務產業的(de)(de)升級，加速了(le)服(fu)務外包(bao)的(de)(de)發展(zhan)。
員工(gong)職業(ye)規劃
你的(de)夢想有多大，公司給你的(de)舞臺就(jiu)有多大。
我們所有管理都從一線提(ti)拔，只要你夠(gou)努力，公司(si)可以(yi)給你提(ti)供平級調(diao)崗、競階(jie)發展的空間(jian)。
我們注重(zhong)復合型人才的培(pei)養，給優秀(xiu)員工(gong)提供多崗體驗的工(gong)作(zuo)機會(hui)。
我(wo)們有多個你感興(xing)趣的項目(mu)，讓你體(ti)驗(yan)不同行業呼叫中心的運(yun)作管理，
我們在全(quan)國(guo)有多個基地，如(ru)果你想到其他(ta)基地轉轉，所有員工都(dou)有機會。
招聘崗位、職責、要求(qiu)
序號 |
招聘崗位 |
人數 |
崗位職責 |
崗位要求 |
1 |
電商軟件后臺(tai)顧問 |
50 |
主要承接國內各大電(dian)商(shang)平(ping)臺業(ye)務咨詢(xun)，如商(shang)家入(ru)駐，退(tui)出流程咨詢(xun)；商(shang)品的(de)發布及處罰、營(ying)銷活(huo)動；商(shang)家經營(ying)過(guo)程中的(de)問題，以及針對(dui)平(ping)臺用戶(hu)咨詢(xun)、投(tou)訴、維權等行為的(de)服務。 |
1、大專及(ji)以(yi)上學歷，普通話標(biao)準； 2、拼音打字速度不低于(yu)30/分鐘； 3、熟(shu)練使用計算機及(ji)辦公自動化(hua)軟件； 4、具有較強的(de)溝通和語(yu)言組織表達能力； 5、良好的服務意識(shi)和(he)團隊合作精神，親和(he)力強； 6、工(gong)作認(ren)真(zhen)嚴(yan)謹、敬業，具有一定的抗(kang)壓(ya)能力(li)。 |
2 |
互聯網軟(ruan)件后臺顧問 |
100 |
承接(jie)物流平臺(tai)(tai)在(zai)線代(dai)(dai)收與(yu)代(dai)(dai)寄咨詢，以及(ji)合(he)作(zuo)伙(huo)伴咨詢，智(zhi)能(neng)柜消費者在(zai)線咨詢。物流平臺(tai)(tai)網點直送合(he)作(zuo)伙(huo)伴咨詢，新(xin)增業務消費者在(zai)線咨詢，物流平臺(tai)(tai)消費者投訴處(chu)理。 一級a黃色視頻: |
1、大專及以上學歷，普通(tong)話(hua)標準； 2、拼音打字(zi)速度不低于30/分(fen)鐘(zhong)； 3、熟練使用計算機及辦公自動(dong)化軟件； 4、具有較強(qiang)的溝通(tong)和語(yu)言(yan)組織表(biao)達能力(li)； 5、良好的服務(wu)意識和團(tuan)隊合(he)作精神，親(qin)和力強； 6、工作認(ren)真嚴(yan)謹、敬(jing)業(ye)，具有一定的抗壓能力。 |
3 |
互聯網金融軟件后(hou)臺顧問 |
50 |
主要解決支(zhi)付平臺使用過(guo)程中遇到(dao)的(de)(de)賬戶注冊/生(sheng)產/使用/認(ren)證/資(zi)金(jin)變(bian)動等(deng)多(duo)元(yuan)化支(zhi)付相(xiang)關問(wen)題，以及(ji)針對平臺中來自(zi)用戶咨詢、投訴、維權等(deng)行為的(de)(de)服務(wu)。 |
1、大專及以上學歷(li)，普通話(hua)標準； 2、拼(pin)音打字(zi)速度不低于30/分鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動化軟件； 4、具有較強(qiang)的(de)溝通和語言組織表(biao)達(da)能力； 5、良(liang)好的服務意識和(he)團隊(dui)合作精(jing)神(shen)，親和(he)力強； 6、工作認真嚴謹、敬業(ye)，具有一定(ding)的抗(kang)壓(ya)能力。 |
4 |
金融(rong)催收專員(yuan) |
50 |
1. 解決(jue)金融(rong)銀行催收業務 2. 較強的語(yu)言(yan)表(biao)達能力，具有催收項目(mu)工(gong)作經驗。 |
1、大專及以(yi)上學歷，普(pu)通(tong)話標準； 2、拼音(yin)打字(zi)速度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練使用計算(suan)機及辦公自動化軟件(jian)； 4、具有(you)較強的溝(gou)通和語言組織(zhi)表達能力； 5、良好的服務意(yi)識和團隊合作精神，親和力強(qiang)； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬(jing)業，具(ju)有一(yi)定的抗壓能力。 |
5 |
網絡售(shou)后(hou)工(gong)程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家用產品的(de)(de)參數/功能(neng)/配置咨詢，設(she)備升(sheng)級維護，網優(you)調整、軟硬件(jian)故(gu)障的(de)(de)判(pan)定。 2． 處(chu)理無命(ming)令行(xing)的故障排查。受理售前類業務，包(bao)括(kuo)客戶產品/方案/價(jia)格(ge)咨詢，合作咨詢或者(zhe)資料(liao)提供。 一級a黃色視頻: |
1、 大專及以上學歷，計(ji)算機(ji)專業。 2、 有NA水平或者網(wang)絡專業畢業 3、學習能力優/執(zhi)行力強 4、能接受晚上值班（最晚12點(dian)）/調休/按需加班的工作(zuo)方式 一級a黃色視頻: |
薪資福利
1、薪資(zi)：綜合收入3500-7000元，多勞多得(de)，上不封頂，實習員工(gong)與正(zheng)式員工(gong)同工(gong)同酬(chou)；
2、五險(xian)一金：養老(lao)、醫(yi)療、失業(ye)、工傷、生(sheng)育(yu)、公積(ji)金等多重保障(zhang)體系(xi)；
3、帶(dai)薪(xin)培(pei)訓(xun)(xun)：帶(dai)薪(xin)參加(jia)企業(ye)(ye)內部及外部組織的培(pei)訓(xun)(xun)，包括入職培(pei)訓(xun)(xun)（企業(ye)(ye)文化、服(fu)務規范、業(ye)(ye)務知識、崗位技能、系統操(cao)作(zuo)、綜合素養、崗前(qian)測(ce)呼(hu)(hu)、試呼(hu)(hu)）、進階(jie)培(pei)訓(xun)(xun)、換(huan)崗培(pei)訓(xun)(xun)以及各基(ji)地輪崗交流學(xue)習；
4、辦公環境(jing)：配備中央空調(diao)的高標準電信級舒適工(gong)作機房；
5、包吃包住(zhu)：六人一間(jian)上下鋪獨衛獨陽、免(mian)費午餐及晚餐；
6、上下班免費班車(che)接送；
7、其(qi)他福利(li)：節假(jia)日(ri)福利(li)、生日(ri)福利(li)等豐富(fu)多(duo)彩(cai)的團隊活動、員工(gong)關懷福利(li)。
辦(ban)公環境
住宿(su)：
聯(lian)系我們(men)
聯系人：張雪
聯系地址：山(shan)東省泰安(an)市高新區中天門大街1366號星火科技園
乘車線路(lu)：泰安(an)市(shi)高新區乘坐56路(lu)到南高新區(qu)公交(jiao)停車(che)場下車(che)、火(huo)車(che)站汽車(che)站乘(cheng)坐2路、9路終點(dian)站(zhan)下(xia)車(che).